Polyclinique Orthopédique du Parc
Lyon (France)

DEMARCHE QUALITE :

premier bilan
Afin de concilier satisfaction des patients et maîtrise des coûts, la Clinique du Parc s'est engagée en 1996 dans une démarche qualité.

" La qualité c'est satisfaire les exigences spécifiées et implicites de ses clients"
Première étape : la définition des tâches de chacun.
Chaque secteur d'activité de la Clinique décrit ses procédures de fonctionnement, ses instructions de travail et ses méthodes de vérification et de contrôle.
Deuxième étape : corriger les non-conformités et s'améliorer.
Les manuels de procédure des différents secteurs ont été validés en 1997. Les fiches de non-conformité vont permettre une modification des procédures afin que celles ci ne se reproduisent plus.

Année 1997 :
année de la certification qualité de la Clinique.
par JJ Lalain,
Président Directeur Général
La démarche d'Assurance Qualité bat son plein dans l'établissement. Dans les différents services la travail ...

Page d'accueil  |  Médecins généralistes  |  Bibliothèque  |  Sites associés  |  Kiné & ergothérapie    |  Médecins Rééducation  |  Recherche  |  Entreprise

demauroy@aol.com