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Questions fréquentes


Comment joindre le docteur en cas de problème ?

Le plus simple est de lui adresser un mail en expliquant bien la situation.

(Liste des Praticiens de la Clinique du Parc et leurs adresses email.)

Comment obtenir un certificat médical ?

La délivrance d'un certificat médical ne donne pas lieu à remboursement de l'Assurance Maladie (article L.321-1 du code de la sécurité sociale).

L'idéal est de demander le certificat à l'occasion de la consultation, il vous sera remis gratuitement. Aucun certificat n'est adressé sur demande téléphonique.

Si la dernière consultation date de moins de 6 mois et s'il n'est pas nécessaire médicalement de revoir le patient, vous pouvez faire cette demande par mail, le certificat vous sera adressé gratuitement.

 

Le transport peut-il être pris en charge ?

Les conditions sont de plus en plus restrictives. Dans le cadre d'une affection de longue durée, pour accompagner un enfant de moins de 16 ans ou une personne dont l'état nécessite l'assistance d'un tiers, une demande d'entente préalable peut être effectuée. Aucun bon de transport ne sera rédigé a posteriori. Vous pouvez consulter le site de l'Assurance maladie.

Le traitement peut-il être pris en charge à 100 % ?

Attention il s'agit de 100 % du tarif Assurance Maladie très peu revalorisé depuis 10 ans. C'est la mutuelle complémentaire qui prendra en charge tout ou partie du coût réel du traitement en fonction du contrat.

La demande est faite systématiquement par le médecin lorsque les conditions sont remplies.

Pour la scoliose, un nouveau texte régit l'ALD 26 depuis juin 2012.

Lorsqu'un traitement orthopédique conservateur est indiqué l'ALD 32 peut être demandée.

 

Pourquoi payer des dépassements d'honoraire ?

 

En Médecine Orthopédique, les soins de qualité reviennent beaucoup plus cher que le tarif opposable de la Sécurité Sociale.

Vous bénéficiez :

- de la compétence d'un médecin qui prend en charge les enfants et les adultes (orthopédie pédiatrique et adulte sont séparées à l'hôpital)

- de la stabilité médicale (vous voyez le même médecin)

- d'une durée moyenne de consultation de 20 minutes avec le médecin (avec un minimum d'interruption téléphonique)

- d'un secrétariat efficace travaillant en temps réel (les compte rendus et certificats sont remis en fin de consultation ; pas de courrier dicté et reçu tardivement par la poste)

- d'un regroupement exceptionnel de moyens techniques : radiologie EOS, moulage électronique ORTEN (bilan clinique et radiologique sont réalisés au cours d'une même consultation)

- de protocoles de traitement permettant dans la majorité des cas de ne porter le corset que la nuit (scolioses de moins de 30°)

- de délais de rendez-vous extrêmement courts, grâce à la prise de rendez-vous par internet et à la création de plages de consultations supplémentaires si nécessaire.

- d'un support médical par l'intermédiaire du site internet. (certifié HonCode OMS et mis à jour régulièrement)

- d'un forum permettant aux patients d'être en contact et de profiter de l'expérience des autres.

- d'un système de rappel automatique pour les consultations programmées (exclusivité CECV- programme informatique Kinesis)

 

Peut-on modifier un rendez-vous pris par internet ?

 

Aucun problème, consultez bien le mode d'emploi en 10 points :

Pour annuler un rendez-vous, vous aller dans l'onglet Mes RDV puis Annuler RDV

 

Peut-on inscrire plusieurs enfants par internet ?

Aucun problème, consultez bien le mode d'emploi en 10 points :

Si vous souhaitez prendre un rendez-vous pour un enfant, vous cliquez simplement sur l'onglet Prendre RDV puis sur Pour une autre personne

Vous inscrivez bien le nom et prénom de votre enfant et vous confirmez votre rendez-vous.



Auteur : Madame Marina Catherin, secrétaire du Dr Jean Claude de Mauroy (Clinique du Parc - Lyon),

Cette page a été mise à jour pour la dernière fois le : 2 septembre 2012

"Conflit d’intérêts : l’auteur n’a pas transmis de conflit d’intérêts concernant les données diffusées publiées dans cette page"


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